Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est L'Arbre à Paroles — Laura Rumio, Chemin de Nivelles 1, 7060 Soignies, Belgique — numéro d'entreprise BE 0836.603.818.

Pour toute question relative à vos données : arbre.a.paroles@gmail.com ou 0498 / 74 86 29.

Les données que nous recueillons

Quand vous remplissez le formulaire d'inscription

Nous recueillons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone s'il est renseigné, la formation ou la session choisie et le message que vous écrivez. Nous conservons aussi la page depuis laquelle vous êtes arrivée et la provenance de votre visite, pour comprendre comment vous nous avez trouvés.

• Finalité : répondre à votre demande, vous inscrire à une formation et vous transmettre les informations pratiques.
• Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Sans ces données, nous ne pouvons pas vous répondre.
• Conservation : trois ans à compter de notre dernier échange si aucune inscription n'aboutit. En cas d'inscription effective, les données liées à la facturation sont conservées sept ans, comme l'impose la législation comptable belge.

Quand vous nous écrivez sur WhatsApp

Le bouton WhatsApp ouvre une conversation directement dans votre application. Nous ne recevons alors que ce que vous nous écrivez, et l'échange est régi par la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta), sur laquelle nous n'avons aucune prise. Nous enregistrons de notre côté le fait qu'un bouton a été cliqué, sans savoir qui a cliqué.

Mesure d'audience de notre propre site

Nous comptons sur notre propre serveur, sans cookie et sans outil externe, les actions importantes : ouverture du formulaire, clic sur WhatsApp, clic sur le numéro de téléphone. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée telle quelle : elle est transformée en une empreinte irréversible, à l'aide d'une clé secrète propre à ce site, qui sert uniquement à empêcher les envois automatisés abusifs. Nous ne pouvons pas remonter à votre identité.

• Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'usage de notre site et à le protéger contre les abus (article 6.1.f).
• Conservation : un an, puis suppression automatique.

Traceurs et consentement

Aucun traceur publicitaire n'est déposé sans votre accord. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script Google n'est chargé, aucune requête n'est envoyée vers Google et aucun cookie publicitaire n'existe sur votre appareil.

Traceur	Rôle	Durée	Consentement
Google Ads (_gcl_*)	Mesurer quelles annonces amènent des inscriptions	Jusqu'à 90 jours	Requis
aap_consentement	Se souvenir de votre choix, pour ne pas vous le redemander	Jusqu'à effacement par vous	Non requis
aap_gclid, aap_utm	Rattacher votre demande à la page d'où vous venez, le temps de votre visite (stockage de session, effacé à la fermeture de l'onglet)	Le temps de la visite	Non requis

Accepter les mesures publicitaires transmet à Google (Google Ireland Limited) le fait qu'une conversion a eu lieu. Google peut transférer ces informations hors de l'Union européenne, dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.

Revoir mon choix

Qui d'autre voit vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont accessibles à :

• Laura Rumio, seule à consulter les demandes reçues, et son prestataire technique, Owedo, pour la maintenance du site ;
• Hostinger, qui héberge le site et la messagerie, en qualité de sous-traitant ;
• Google Ireland Limited, uniquement si vous avez accepté les mesures publicitaires.

Les demandes d'inscription sont stockées dans une base de données située en dehors de la partie publique du serveur : elle n'est pas téléchargeable depuis internet. L'accès à l'administration est protégé par mot de passe chiffré et limité en nombre de tentatives.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire corriger, effacer ou transférer, à limiter leur utilisation, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Écrivez simplement à arbre.a.paroles@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Aucune justification n'est nécessaire pour l'effacement de vos données de contact.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be .

Décision automatisée

Aucune décision vous concernant n'est prise de manière automatisée, et nous ne réalisons aucun profilage.

Modifications

Cette politique peut évoluer si le site change. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.